Versie 2026-06-v5 · Laatst bijgewerkt op 10 juni 2026
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Het Platform wordt aangeboden door Offertico, KvK-nummer 75753456, gevestigd te De Pas 30, 6836 BK Arnhem, bereikbaar via [email protected]. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op ieder gebruik van Offertico, ook tijdens de proefperiode.
Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijk gebruik van het Platform. Offertico is ontworpen voor en gericht op ondernemingen (B2B). Door een account aan te maken, in te loggen of het Platform te gebruiken ga je uitdrukkelijk akkoord met deze Voorwaarden, onze privacyverklaring, de cookieverklaring en de verwerkersovereenkomst.
Bij gebruik namens een rechtspersoon, vennootschap, maatschap of andere organisatievorm verklaar en garandeer je bevoegd te zijn de organisatie juridisch te binden. Eventuele eigen inkoop- of algemene voorwaarden van jou of de organisatie waarvoor je handelt, zijn uitdrukkelijk niet van toepassing en worden hierbij van de hand gewezen (art. 6:225 lid 3 BW).
Offertico is een zakelijk hulpmiddel (tool) voor ondernemers in uiteenlopende branches. Het biedt onder meer functies voor:
Offertico is uitdrukkelijk géén boekhoudsoftware, géén fiscaal-, juridisch- of bouwkundig adviesbureau, en géén vervanging van professioneel advies, opmeting ter plaatse of eigen vakkennis.
Externe data en AI-output. Informatie uit overheidsbronnen (BAG, 3DBAG, PDOK, VIES, Kadaster, RDW, Rijksdienst voor Cultureel Erfgoed) of diensten van derden (Open-Meteo, KNMI) en output van taalmodellen (AI) kan onjuist, onvolledig, verouderd, onnauwkeurig of tijdelijk onbeschikbaar zijn. De Gebruiker is zelf en als enige verantwoordelijk voor controle en verificatie voordat hij/zij daar zakelijk, fiscaal of juridisch op handelt.
EU AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689). De AI-functies in Offertico (zoals de AI-assistent, spellingcontrole en automatische offerteregels) maken gebruik van general-purpose AI-modellen en zijn niet geclassificeerd als hoog-risico AI-systemen in de zin van de EU AI-verordening. De AI-output is ondersteunend en informatief van aard; de gebruiker neemt altijd zelf de eindbeslissing. Offertico gebruikt geen biometrische gegevens, geen realtime-identificatie en geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.
Geen verplichting tot resultaat. Op ons rust uitsluitend een inspanningsverplichting. We garanderen nadrukkelijk niet dat het Platform ononderbroken, foutloos, actueel, volledig compatibel met alle browsers of apparaten, of geschikt is voor een specifiek doel.
Je bent zelf verantwoordelijk voor:
Wij mogen accounts met onmiddellijke ingang schorsen of beëindigen bij (vermoeden van) misbruik, fraude, onrechtmatig gebruik, beveiligingsrisico, wanbetaling of schending van deze Voorwaarden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Als zakelijke gebruiker garandeer je dat:
Om misbruik en overbelasting te voorkomen hanteren wij een fair-use-principe. Indien je gebruik (bijvoorbeeld API-calls, opslag, aantal lookups, AI-verzoeken, e-mailverkeer, bestandsgrootte, aantal offertes, facturen, klanten of werknemersaccounts) significant afwijkt van normaal gebruik binnen je pakket, mogen wij de snelheid beperken, functies tijdelijk opschorten, een hoger pakket aanbieden of het account opschorten — zonder aansprakelijk te zijn voor gevolgschade.
Offertico wordt aangeboden als SaaS-abonnement (Software as a Service) in drie pakketten: Basis, Pro en Compleet. Alle bedragen zijn exclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Proefperiode. Nieuwe accounts krijgen een proefperiode van 14 dagen waarin bepaalde functies beperkt kunnen zijn. Gedurende de proefperiode worden geen kosten in rekening gebracht. Na afloop van de proefperiode is een betaald abonnement vereist om het Platform te blijven gebruiken.
Betalingswijze. Je betaalt vooruit, maandelijks of jaarlijks. Bij de eerste betaling voer je een iDEAL-betaling uit via onze betaaldienstverlener Mollie B.V. Hiermee machtig je Offertico om het abonnementsbedrag automatisch af te schrijven via SEPA-incasso (doorlopende machtiging). Opvolgende termijnen worden automatisch geïncasseerd, tenzij je het abonnement opzegt. Bij jaarlijkse betaling ontvang je korting ter waarde van twee maanden.
Pakketwijziging. Je kunt op elk moment upgraden naar een hoger pakket. De wijziging gaat direct in. Bij downgrade behoud je de functies van je huidige pakket tot het einde van de lopende betaalperiode.
Opzegging. Het abonnement is opzegbaar per lopende betaalperiode (maand of jaar). Je kunt opzeggen via de pagina Instellingen in het Platform. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode; je behoudt tot dat moment toegang tot alle functies van je pakket. Reeds betaalde termijnen worden niet gerestitueerd.
Wanbetaling. Bij niet-betaling, storno of terugboeking (SEPA-storno) mogen wij de toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen, incassokosten doorberekenen conform de Wet Incassokosten (WIK), buitengerechtelijke kosten (conform Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten) en wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) in rekening brengen.
Het Platform stelt je in staat offertes en facturen aan te maken, te bewerken, te verzenden (per e-mail), om te zetten (offerte naar factuur), als PDF te genereren en betalingsstatussen bij te houden. Je erkent en aanvaardt dat:
Het Platform biedt AI-gestuurde functies, waaronder:
Je erkent en aanvaardt dat:
Het Platform integreert met externe databronnen en tools, waaronder:
Deze externe bronnen worden niet door ons beheerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
Het Platform biedt integratie met Mollie B.V. voor het afhandelen van betalingen. Je erkent en aanvaardt dat:
Het Platform biedt de mogelijkheid om werknemersaccounts aan te maken met beperkte rechten. Je erkent en aanvaardt dat:
Het Platform biedt een doorverwijzingsfunctie waarmee je klanten kunt doorverwijzen naar andere ondernemers. Je erkent en aanvaardt dat:
De bewijslast-tool stelt je in staat foto-rapporten te genereren voorzien van tijdstempel en GPS-locatie. Je erkent en aanvaardt dat:
Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, broncode, interface, documentatie, templates, algoritmen, AI-prompts, iconen, merken, handelsnamen en beeldmaterialen berusten uitsluitend bij Offertico of haar licentiegevers. Je krijgt gedurende de looptijd van de Overeenkomst een beperkt, herroepelijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht.
Content die jij uploadt blijft van jou; je verleent ons een wereldwijde, royalty-vrije licentie om die Content uitsluitend te gebruiken, op te slaan, te kopiëren en door te geven voor zover nodig om het Platform te leveren, back-ups te maken, te beveiligen en te verbeteren.
Reverse engineering, decompileren, disassembleren, whitelabelen, scraping of commerciële doorverkoop van het Platform of enig onderdeel daarvan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is uitdrukkelijk verboden.
Wij spannen ons redelijkerwijs in voor een goede beschikbaarheid, maar geven géén uptime-garantie, SLA-garantie of reactietijd-garantie. Onderhoud, updates, storingen bij hostingpartners, DDoS-aanvallen, storingen bij externe databronnen (BAG, PDOK, 3DBAG, VIES, RDW, Open-Meteo, Mollie, e-mailleveranciers) en internet- of telecomdisrupties kunnen het Platform tijdelijk of langdurig beïnvloeden.
We doen bij voorkeur onderhoud buiten kantooruren maar zijn daartoe niet verplicht. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door niet-beschikbaarheid, vertraging of dataverlies buiten onze onmiddellijke invloedssfeer.
Onder overmacht verstaan wij, naast de wettelijke definitie (art. 6:75 BW): ziekte of uitval van personeel, oorlog, oproer, terrorisme, cybercrime (inclusief ransomware, DDoS, datalekken), storingen of wanprestatie van hosting-, telecom-, internet- of stroomleveranciers, storingen of wanprestatie van externe data-leveranciers (waaronder overheden, PDOK, BAG, 3DBAG, VIES, RDW, Open-Meteo, Mollie), storingen of wanprestatie van betaal- of e-mailleveranciers, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakings- of boycotacties en iedere andere omstandigheid die buiten onze redelijke invloed ligt.
Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort zonder dat wij schadevergoeding verschuldigd zijn. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder aansprakelijkheid voor schade.
Het Platform wordt aangeboden "as is" en "as available". Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij iedere aansprakelijkheid uit voor:
Indien ondanks het voorgaande aansprakelijkheid op ons mocht rusten, dan is onze totale aansprakelijkheid — uit welke hoofde dan ook (waaronder contractueel tekortschieten, onrechtmatige daad, vrijwaring, onverschuldigde betaling of anderszins) — per gebeurtenis en per kalenderjaar cumulatief beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald, met een absoluut maximum van € 500. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
Voorwaarde voor elk recht op schadevergoeding is dat je ons direct, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd in gebreke hebt gesteld met een redelijke termijn voor herstel. Na ommekomst van twaalf maanden na de schadeveroorzakende gebeurtenis vervalt ieder recht op schadevergoeding (verkorte verjarings- en vervaltermijn op grond van art. 3:307 BW).
De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze directie.
Je vrijwaart Offertico en haar bestuurders, werknemers en ingeschakelde derden tegen iedere aanspraak, vordering, boete, onderzoek of procedure van derden — waaronder jouw eindklanten, de Belastingdienst, Autoriteit Persoonsgegevens, gemeenten, omgevingsdiensten, ACM, arbeidsinspectie of andere toezichthouders — die voortvloeit uit of verband houdt met:
Deze vrijwaring omvat alle redelijke kosten, waaronder advocaat- en proceskosten.
Voor jouw eigen persoonsgegevens treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke conform onze privacyverklaring. Voor persoonsgegevens van eindklanten, werknemers en andere derden die jij in het Platform invoert, treden wij uitsluitend op als verwerker voor jouw rekening en risico; zie de verwerkersovereenkomst voor details, sub-verwerkers, technische en organisatorische maatregelen (TOMs) en datalek-afspraken.
Jij bent er als verwerkingsverantwoordelijke voor die eindklant- en werknemersdata zelf verantwoordelijk voor dat je AVG-compliant handelt.
Wij maken interne back-ups ter bedrijfscontinuïteit, maar die zijn geen vervanging voor jouw eigen backup- of bewaarplicht. Via Instellingen > Gegevensverzoek kun je te allen tijde een data-export downloaden van al jouw data in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Wij zijn niet aansprakelijk voor data-verlies veroorzaakt door jouw eigen handelingen, account-verwijdering, kwijtraken van wachtwoorden of third-party-storingen buiten onze invloedssfeer.
EU Data Act (Verordening (EU) 2023/2854). In overeenstemming met de EU Data Act, die per 12 september 2025 van toepassing is, bieden wij je de mogelijkheid om jouw data te exporteren zodat je deze eenvoudig kunt meenemen naar een andere dienstverlener. Wij belemmeren het overstappen naar een andere aanbieder niet en hanteren geen onredelijke contractuele belemmeringen die dataportabiliteit of het switchrecht beperken.
We kunnen deze Voorwaarden eenzijdig wijzigen. Niet-materiële wijzigingen (bijvoorbeeld taalkundig, verduidelijking, correctie van typefouten, wijzigingen opgelegd door wet of jurisprudentie, of uitbreidingen in jouw voordeel) worden direct effectief na publicatie. Materiële wijzigingen communiceren we per e-mail of via een melding in het Platform ten minste 14 dagen vóór inwerkingtreding. Als je het Platform ná die datum blijft gebruiken, accepteer je de nieuwe versie. Als je niet akkoord gaat, kun je je account binnen die periode beëindigen.
Je kunt je account op elk moment sluiten via Instellingen. Wij kunnen je account met onmiddellijke ingang schorsen of beëindigen bij (vermoeden van) schending van deze Voorwaarden, onrechtmatig gebruik, wanbetaling, reputatieschade, langdurige inactiviteit (>12 maanden) of wanneer we het Platform geheel of gedeeltelijk stopzetten.
Na beëindiging wordt jouw data na een redelijke termijn (richtlijn: 30 dagen) verwijderd of geanonimiseerd, behoudens wettelijke bewaarplicht en voor zover dit redelijkerwijs technisch mogelijk is. Je bent zelf verantwoordelijk voor het exporteren van je data vóór beëindiging. Reeds betaalde termijnen worden niet gerestitueerd.
Je mag jouw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen of bezwaren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk overdragen aan een groepsmaatschappij of rechtsopvolger, bijvoorbeeld bij reorganisatie, fusie, overname of verkoop van het Platform. Je wordt daarvan geïnformeerd en hebt het recht je account te beëindigen indien je niet akkoord gaat.
Je mag het Platform niet gebruiken vanuit, of ten behoeve van personen of entiteiten in, landen of op lijsten waarop EU-, Nederlandse of VN-sanctiewetgeving van toepassing is. Je verklaart dat je niet op een dergelijke sanctielijst staat.
Wij streven ernaar het Platform toegankelijk te maken in overeenstemming met de European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882), die per 28 juni 2025 van kracht is. Mocht je een toegankelijkheidsprobleem ervaren, neem dan contact met ons op via [email protected] zodat we dit kunnen verhelpen.
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van de andere partij ontvangen. Deze verplichting geldt niet voor informatie die: (a) reeds openbaar was; (b) onafhankelijk door de ontvangende partij is ontwikkeld; (c) rechtmatig van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsplicht; of (d) op grond van een wettelijke verplichting openbaar gemaakt moet worden. De geheimhoudingsplicht blijft na beëindiging van de Overeenkomst voor een periode van twee jaar van kracht.
Op deze Voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden — inclusief geschillen over hun totstandkoming — is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Offertico is gevestigd.
Vragen over deze Voorwaarden? Mail ons op [email protected].